jabartotoKebijakan Privasi
Kami di jabartoto mengumpulkan dan memproses data pribadi Anda hanya untuk keperluan operasional platform — verifikasi akun, pemrosesan deposit dan penarikan, serta dukungan pelanggan — dan data Anda dilindungi dengan enkripsi tingkat bank selama transit dan penyimpanan.
Halaman ini menjelaskan jenis data yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan jabartoto melalui aplikasi Android, browser iOS, atau desktop, bagaimana kami menggunakannya, siapa yang memiliki akses ke data tersebut, dan hak-hak Anda atas informasi pribadi Anda. Transparansi adalah prioritas kami — setiap pengguna jabartoto berhak tahu bagaimana data mereka ditangani.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang privasi Anda, tim dukungan kami siap membantu dalam bahasa Indonesia. Kami juga menyediakan mekanisme untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda sesuai dengan regulasi perdata yang berlaku.
Data Apa yang Kami Kumpulkan di jabartoto
Ketika Anda membuka akun di jabartoto, kami mengumpulkan informasi dasar yang diperlukan untuk identifikasi dan verifikasi: nama lengkap (sesuai dokumen identitas resmi), tanggal lahir, nomor identitas (KTP, paspor, atau SIM), nomor telepon aktif, dan alamat email. Data ini diperlukan untuk proses KYC (Know Your Customer) kami, yang merupakan standar industri untuk mencegah fraud dan pencucian uang.
Selain itu, kami mengumpulkan data transaksi Anda: setiap deposit, penarikan, permainan yang Anda mainkan, dan hasil permainan tersebut. Kami menyimpan informasi tentang perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses jabartoto — tipe sistem operasi (Android atau iOS), versi aplikasi, dan alamat IP Anda. Untuk pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan kota-kota lainnya, lokasi Anda dapat diperkirakan dari alamat IP ini untuk keperluan keamanan akun.
Kami juga mengumpulkan data tentang preferensi komunikasi Anda — apakah Anda ingin menerima email promosi, notifikasi push, atau SMS dari jabartoto. Data ini membantu kami mengirimkan komunikasi yang relevan dengan preferensi Anda.
Informasi pembayaran yang Anda berikan — nomor rekening bank, nomor e-wallet (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment), atau e-wallet — tidak disimpan dalam bentuk lengkap di server kami. Hanya beberapa digit terakhir yang disimpan untuk referensi transaksi. Untuk setiap transaksi, data pembayaran dienkripsi dan diteruskan langsung ke pemroses pembayaran pihak ketiga melalui koneksi aman.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan spesifik. Pertama, kami menggunakannya untuk menjalankan akun jabartoto Anda — memproses deposit, verifikasi transaksi penarikan, dan memastikan keamanan akun Anda. Ketika Anda melakukan transaksi melalui mobile banking, local payment, atau metode pembayaran lokal lainnya, kami menggunakan data Anda untuk mengkonfirmasi keaslian transaksi tersebut kepada bank atau penyedia layanan pembayaran.
Kedua, kami menggunakan data untuk tujuan keamanan dan fraud prevention. Kami menganalisis pola aktivitas akun Anda untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan — misalnya, login dari lokasi berbeda yang tidak biasa atau beberapa percobaan login gagal dalam waktu singkat. Jika kami mendeteksi aktivitas mencurigakan, kami mungkin meminta verifikasi tambahan atau menangguhkan akun Anda sementara untuk melindungi keamanan Anda.
Ketiga, kami menggunakan data untuk dukungan pelanggan dan resolusi masalah. Tim support kami di jabartoto dapat mengakses riwayat akun Anda untuk membantu menjawab pertanyaan Anda tentang transaksi, saldo, atau masalah teknis dengan aplikasi atau browser Anda.
Keempat, kami dapat menggunakan data agregat (data yang tidak mengidentifikasi individu) untuk meningkatkan layanan kami — misalnya, menganalisis pola penggunaan aplikasi atau mengidentifikasi permainan yang paling populer di kalangan pengguna kami. Data ini membantu kami membuat keputusan produk yang lebih baik untuk jabartoto.
Pemroses Data Pihak Ketiga dan Berbagi Data
Kami tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada perusahaan lain untuk keperluan marketing atau komersial. Namun, untuk menjalankan platform jabartoto, kami mungkin berbagi data Anda dengan pihak ketiga tertentu yang dipercaya untuk fungsi spesifik.
Pemroses data pihak ketiga kami mencakup: penyedia layanan pembayaran (untuk memproses deposit dan penarikan Anda melalui online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet), penyedia cloud hosting (untuk menyimpan data Anda dengan aman), dan penyedia layanan verifikasi identitas (untuk memproses dokumen KYC Anda). Setiap pihak ketiga ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya berhak mengakses data yang diperlukan untuk fungsi mereka.
Dalam beberapa kasus, server kami mungkin berlokasi di luar Indonesia. Ketika data Anda ditransfer ke yurisdiksi lain, kami memastikan bahwa data tersebut tetap dilindungi dengan standar keamanan yang sama atau lebih tinggi daripada yang disyaratkan oleh hukum Indonesia.
Kami hanya akan membagikan data Anda kepada pihak ketiga lainnya jika diminta oleh otoritas hukum yang berwenang (seperti polisi atau lembaga keuangan pemerintah) melalui surat resmi atau perintah pengadilan. Dalam situasi seperti itu, kami akan berusaha memberi tahu Anda terlebih dahulu kecuali hukum melarang kami untuk melakukan hal tersebut.
Poin Penting tentang Privasi di jabartoto
- Kami mengumpulkan data hanya untuk keperluan operasional — verifikasi, transaksi, dan dukungan pelanggan.
- Kami tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi Anda untuk keperluan komersial.
- Semua data dienkripsi selama transit dan penyimpanan menggunakan standar tingkat bank.
- Data pembayaran Anda tidak disimpan lengkap di server kami — hanya referensi yang dienkripsi.
- Kami hanya berbagi data dengan pihak ketiga yang terikat oleh perjanjian kerahasiaan ketat.
Hak dan Kontrol Anda atas Data
Kami percaya bahwa Anda memiliki hak penuh atas data pribadi Anda. Anda berhak untuk mengakses salinan lengkap data yang kami simpan tentang Anda, memperbaiki informasi yang tidak akurat, dan dalam beberapa kasus, meminta kami untuk menghapus data Anda.
Untuk mengakses data Anda, masuk ke akun jabartoto Anda dan buka menu "Pengaturan" atau "Data Pribadi". Dari sana, Anda dapat melihat semua informasi yang kami simpan tentang Anda — nama, tanggal lahir, nomor telepon, email, riwayat transaksi, dan preferensi komunikasi. Jika Anda ingin mengubah informasi apa pun, Anda dapat melakukannya langsung dari dashboard akun Anda, atau hubungi tim support kami untuk bantuan.
Jika Anda ingin menerima salinan lengkap data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin, atau jika Anda ingin menghapus akun Anda sepenuhnya, hubungi kami melalui email dengan bukti identitas Anda. Kami akan merespons dalam waktu 30 hari kerja. Perlu dicatat bahwa beberapa data mungkin tidak dapat dihapus karena persyaratan hukum — misalnya, kami harus menyimpan riwayat transaksi untuk keperluan audit perbankan.
Anda juga memiliki hak untuk menolak komunikasi marketing dari kami. Dari menu pengaturan akun Anda, Anda dapat menonaktifkan email promosi, notifikasi push, atau SMS kapan saja. Kami akan menghormati preferensi Anda dan hanya akan mengirimkan komunikasi yang benar-benar diperlukan dari perspektif operasional — seperti pemberitahuan keamanan akun atau perubahan kebijakan.
Cookie dan Teknologi Pelacakan
Aplikasi jabartoto dan website kami menggunakan cookies — file kecil yang disimpan di perangkat Anda — untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookies ini membantu kami mengingat preferensi login Anda, bahasa pilihan Anda, dan pengaturan aplikasi lainnya sehingga Anda tidak perlu memasukkan informasi yang sama setiap kali mengakses jabartoto.
Kami juga menggunakan cookies untuk analitik — untuk memahami bagaimana pengguna kami menggunakan platform kami. Informasi ini membantu kami mengidentifikasi bug, mempercepat waktu loading, dan membuat keputusan desain yang lebih baik. Cookies analitik kami tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi; mereka hanya mencatat pola penggunaan umum.
Sebagian besar browser modern memungkinkan Anda untuk mengelola atau menolak cookies. Jika Anda memilih untuk menolak cookies, beberapa fitur aplikasi atau website jabartoto mungkin tidak berfungsi dengan sempurna. Kami menyarankan untuk membiarkan cookies diaktifkan untuk pengalaman pengguna yang optimal.
Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda
Kami menyimpan data akun Anda selama akun aktif Anda di jabartoto. Setelah Anda menutup akun, kami akan menyimpan data tertentu selama waktu yang ditetapkan oleh hukum lokal dan peraturan perbankan — biasanya antara tiga hingga tujuh tahun untuk riwayat transaksi.
Data tentang perangkat Anda, alamat IP, dan aktivitas login biasanya disimpan selama enam bulan hingga satu tahun untuk keperluan keamanan dan deteksi fraud. Data analitik agregat (yang tidak mengidentifikasi Anda) dapat disimpan lebih lama untuk keperluan penelitian dan peningkatan produk.
Jika akun Anda ditutup karena pelanggaran kebijakan kami, kami dapat menyimpan data Anda lebih lama untuk mencegah Anda membuat akun baru atau untuk investigasi lebih lanjut. Data juga dapat disimpan lebih lama jika ada sengketa hukum atau permintaan dari otoritas penegak hukum yang berwenang.
Keamanan Data dan Perlindungan
Kami mengambil keamanan data Anda dengan sangat serius. Semua data disimpan di server yang aman dengan perlindungan fisik dan digital berlapis — akses dibatasi hanya kepada personel jabartoto yang berwenang dan diperlukan untuk menjalankan fungsi mereka. Kami melakukan audit keamanan rutin dan penetration testing untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kerentanan potensial.
Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server jabartoto dilindungi dengan enkripsi SSL/TLS 256-bit. Ini berarti bahwa bahkan jika seseorang mengintersepsi traffic internet Anda (misalnya, di WiFi publik), mereka tidak dapat membaca informasi pribadi atau riwayat transaksi Anda.
Kami juga menerapkan protokol keamanan berlapis untuk perlindungan akun. Kami menyarankan semua pengguna jabartoto untuk mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA), yang memerlukan kode verifikasi tambahan dari nomor telepon Anda setiap kali Anda login dari perangkat atau lokasi baru. Fitur ini secara signifikan mengurangi risiko akun Anda diakses oleh orang lain tanpa otorisasi.
Meskipun kami melakukan segala upaya untuk melindungi data Anda, tidak ada sistem keamanan yang non-specific info aman dari semua ancaman. Jika Anda mencurigai bahwa akun Anda telah dikompromikan atau data pribadi Anda telah dibagikan tanpa otorisasi, hubungi tim support kami segera melalui live chat atau email.
Hubungi Kami tentang Privasi Anda
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda, tim kami di jabartoto siap membantu. Hubungi kami melalui live chat yang tersedia di aplikasi dan website, atau kirim email ke alamat support kami.
Untuk permintaan formal tentang akses data atau penghapusan akun, kirim email dengan subjek "Permintaan Data Pribadi" dan sertakan bukti identitas Anda (foto KTP atau paspor yang masih berlaku). Kami akan memproses permintaan Anda dalam waktu 30 hari kerja sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku.
Pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan kota-kota lainnya di Indonesia dapat menghubungi support kami dalam bahasa Indonesia 24/7. Kami juga memiliki informasi lebih lanjut di halaman Syarat Penggunaan kami dan Pemberitahuan Hukum
Kebijakan privasi ini berlaku efektif sejak tanggal publikasinya. Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau perubahan dalam hukum perlindungan data. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material melalui email atau pemberitahuan di aplikasi jabartoto.